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答：1）请确定数位板是否有连接到电脑的usb 端口。若没有请将usb连接。

2）当笔远离与数位板的有效感应高度或者不使用压感笔时，请观察数位板的led灯是熄灭或是闪烁。若是闪烁或者长亮则表示未能成功连接至电脑，请将usb拔除重新接上或是连接到别的usb 端口上测试。

3）试着将驱动程序移除并重启电脑，在不安装驱动程序的情况下，检测是否可以正常移动光标。

4）若载不安装驱动程序的情况下依然无法正常移动光标，请换别的电脑测试。倘若换别台电脑测试后，光标依旧未能移动，则是笔或是板子硬件不良造成，请及时联系友基官方j9游会真人游戏第一品牌的售后服务。